Zalety usługi zdalnego wsparcia

• Możliwość eliminowania błędów oprogramowania praktycznie na wszystkich komputerach w Polsce i za granicą podłączonych do Internetu;
• Naprawa komputera bez przyniesienia go do serwisu;
• Koszt naprawy jest niższy niż w przypadku osobistej obsługi;
• Krótszy czasu oczekiwania na naprawę;
• Wysoki poziom bezpieczeństwa;

Jak wygląda zdalna pomoc?

Zdalna pomoc w naprawie komputera polega na połączeniu technika naszego serwisu z komputerem klienta przez Internet.

Aby zainicjować jednorazowe połączenie chronione zmiennym hasłem, należy pobrać program dostępny tutaj. Po naprawie serwisant nie może ponownie połączyć się z komputerem klienta, chyba że klient poda nowe hasło. Klient cały czas widzi poczynania serwisanta – mysz, którą porusza po ekranie, ale w każdej chwili może się odłączyć.

Aby zapewnić zdalne wsparcie, komputer musi mieć połączenie z Internetem.